Aplikasi MMID Service Mobil Mitsubishi Tak Perlu Antri Lagi

14 Januari 2022 Oleh Jlcmobil

Service Mobil Mitsubishi Tak Perlu Antri Cukup Paki Aplikasi PT Sun Star Motor Solo memberikan kemudahan bagi konsumen atas layanan after sales atau purnajual dengan mengoptimalkan layanan digital lewat aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID). Konsumen yang menggunakan aplikasi MMID terus bertambah. Customer Service diler Sun Star Motor Solo, Emi Fitria Baharsyah, mengatakan layanan after sales dilakukan guna memberikan kenyamanan dan kepastian konsumen terutama perawatan mobil secara berkala. Konsumen bisa mengakses aplikasi MMID untuk melakukan perjanjian service mobil. “Jumlah konsumen yang menggunakan aplikasi MMID untuk perjanjian service mobil di Soloraya belum banyak namun terus meningkat. Rata-rata ada 10 konsumen yang menggunakan aplikasi MMID setiap bulan,” kata dia, Senin (10/1/2022) Selain aplikasi MMID, sebagian konsumen melakukan perjanjian service mobil melalui Whatsapp dan telepon. Setelah mendaftar, konsumen mendatangi bengkel untuk melakukan perawatan mobil. Sehingga, mereka tak perlu menunggu antrean saat hendak melakukan perawatan mobil. Perawatan Satu Jam Rata-rata jumlah konsumen yang melakukan perawatan mobil 20 orang hingga 25 orang per hari. Perawatan mobil didukung mekanik yang andal dan berpengalaman “Paling banyak saat weekend, bisa mencapai 30 unit mobil yang masuk bengkel. Waktu perawatan mobil sekitar satu jam,” ujar dia. Selama masa pandemi Covid-19, layanan home service yakni layanan service di rumah konsumen. Konsumen cukup melakukan perjanjian dan mekanik bakal datang ke lokasi rumah konsumen. Selain itu, layanan lainnya adalah vehicle pick up yakni penjemputan mobil konsumen untuk dilakukan perawatan di diler. “Jadi konsumen tak perlu repot-repot dan menunggu lama di diler. Cukup di rumah. Mobil bakal dijemput oleh karyawan untuk dilakukan perawatan di diler. Konsumen yang memanfaatkan layanan home service dan vehicle pick up cukup banyak sejak munculnya pandemi Covid-19 pada Maret 2020. Kedua layanan ini diperkirakan tetap menjadi andalan konsumen selama pandemi belum sepenuhnya berakhir.